شرایط بازگشت و تعویض محصول

تمامی کالاها شامل ۳ روز ضمانت استرداد و ۷ روز ضمانت تعویض از تاریخ تحویل می‌باشند.
امکان تعویض و یا استرداد محصول از طریق مراجعه به دفتر مرکزی مجموعه وجود دارد.
جهت انجام مراحل استرداد و یا تعویض لازم است تا ابتدا با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
هزینه عودت و یا تعویض کالا بر عهده مشتری می‌باشد. اگر ایراد فنی یا فیزیکی به تایید کارشناسان برسد ، هزینه ارسال به عهده بان‌گالری می‌باشد.
استرداد و تعویض محصول مستلزم جدا نشدن بارکد از کالا و ارایه فاکتور خرید می‌باشد.
در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در طی ۴۸ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
قیمت محصولات با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول ، متفاوت می‌باشد.