آویز فونیکس

ارسال به شهرستان‌ها رایگان و بوسیله ی پست پیشتاز انجام می‌پذیرد. 

زمان تحویل سفارشات شهرستان ۳ الی ۸ روز کاری خواهد بود. 

زمان تحویل سفارشات تهران حداکثر ۲ روز کاری بعد از ثبت سفارش خواهد بود. 

مسئولیت حفظ و درست بودن کلیه‌ی اطلاعات شخصی اعم از شماره‌های تماس و آدرس‌ها به عهده‌ی خریدار می‌باشد. 

آسیب‌های ناشی از بسته‌بندی، باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود. 

مسئولیت صحت و سلامت محصول تا زمان تحویل به مشتری بر عهده‌ی بان‌گالری است.

امکان پیگیری سفارشات ارسالی از طریق پست، با استفاده از کد رهگیری در صفحه‌ی شخصی و یا سایت پست جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است.

زمان‌بندی ارسال محصولات با پیک در تهران از ساعت ۱۱ الی ۲۰ می‌باشد.

در هنگام تحویل کالا بسته‌بندی را کنترل و سالم بودن آن را رسید کنید. در صورت مشاهده هر گونه ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور فاکتور مجدد و یا تغییر مشخصات وجود ندارد.